Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 24 de agosto de 2026 | Operado por MelodIA Lab SpA (La Serena, Chile)

Bienvenido a Cintia.pro. Al acceder, navegar o utilizar esta plataforma web y sus servicios asociados de evaluación, diagnóstico y optimización curricular mediante Inteligencia Artificial y asesoría profesional, el usuario acepta de manera libre, informada y expresa los presentes Términos y Condiciones.

1. Identificación del Responsable y Titularidad

La plataforma web Cintia.pro es propiedad exclusiva de, y es desarrollada, operada y mantenida por MelodIA Lab SpA, sociedad constituida bajo las leyes de la República de Chile, con domicilio legal en La Serena, Chile y presencia oficial en www.melodialab.net.

MelodIA Lab SpA es el punto de contacto formal y legal para cualquier consulta, requerimiento o aclaración respecto del funcionamiento de la plataforma y el tratamiento de los datos provistos por los usuarios.

2. Tratamiento Temporal y Finalidad Exclusiva de los Documentos

Al cargar un archivo (en formatos .pdf, .docx, .odt o .txt) en Cintia.pro, el usuario otorga su autorización para el procesamiento temporal del contenido de dicho documento. Dicho tratamiento tiene como finalidad única y exclusiva:

Realizar el diagnóstico automático de compatibilidad ATS (Applicant Tracking Systems) y análisis de legibilidad.
Generar la evaluación de calidad, puntuación por estrellas y recomendaciones personalizadas.
Producir una versión optimizada del Currículum Vitae mediante modelos avanzados de Inteligencia Artificial (cuando el usuario solicite dicho servicio).
Coordinar y ejecutar la sesión de asesoría personalizada con un experto humano de recursos humanos (en caso de contratar el Tier Experto).

🛡️ Compromiso Tajante de Confidencialidad y Destino Único:
Los currículums cargados, datos biográficos, experiencia profesional, antecedentes académicos y datos de contacto del usuario (correo electrónico, teléfono o WhatsApp) JAMÁS serán utilizados con ningún fin distinto del análisis, evaluación, entrega del currículum optimizado y coordinación de la asesoría solicitada.

3. Prohibición Absoluta de Venta de Datos y Cero Spam

MelodIA Lab SpA mantiene una política de cero tolerancia frente a la comercialización de información personal:

Nunca venderemos, cederemos, transferiremos ni alquilaremos las bases de datos de usuarios, sus currículums ni sus datos de contacto a empresas de publicidad, agencias de marketing ni a ningún tercero ajeno al servicio.
No utilizaremos sus datos de contacto para el envío de correos masivos no deseados (spam), promociones no autorizadas ni campañas comerciales ajenas a la entrega de los resultados solicitados.

4. Seguridad y Protección en los Medios de Pago

Todas las transacciones monetarias efectuadas en Cintia.pro se procesan con los más rigurosos estándares de seguridad y cifrado vigentes en la industria financiera (estándar bancario y cumplimiento normativo PCI-DSS):

Contamos con el respaldo e integración de pasarelas de pago de alcance global y regional líderes: Mercado Pago (para transacciones en moneda local CLP, Webpay Plus, CuentaRUT, tarjetas de débito, crédito y transferencias) y PayPal (para pagos internacionales en USD).
Cintia.pro y MelodIA Lab SpA jamás capturan, procesan ni almacenan en sus servidores datos sensibles de tarjetas de crédito o débito, códigos CVV ni contraseñas bancarias. Toda la información de pago viaja encriptada directamente entre el usuario y las pasarelas certificadas.

🔒 Cifrado SSL / TLS de 256 bits 💳 Respaldado por Mercado Pago & Webpay 🌍 Respaldado por PayPal 🛡️ Cumplimiento PCI-DSS

5. Propiedad Intelectual

El usuario conserva en todo momento la propiedad y autoría intelectual sobre la información fáctica y los antecedentes personales contenidos en su currículum.

Por su parte, el software, código fuente, algoritmos, interfaz gráfica, diseño de experiencia de usuario, textos y marcas comerciales asociados a Cintia.pro y MelodIA Lab son propiedad exclusiva de MelodIA Lab SpA.

6. Limitación de Responsabilidad

Cintia.pro ofrece un diagnóstico técnico y recomendaciones profesionales basadas en estándares de la industria y filtros ATS para maximizar el impacto de las postulaciones laborales del usuario. No obstante, las decisiones de contratación y selección de personal son privativas y discrecionales de cada empresa empleadora, por lo que MelodIA Lab SpA no puede garantizar ni comprometer la obtención de un empleo o llamado a entrevista determinado.

7. Canales de Contacto y Ejercicio de Derechos

Para cualquier duda, aclaración, solicitud de eliminación de registros o consulta legal relacionada con estos Términos y Condiciones, los usuarios pueden comunicarse formalmente con nosotros a través de:

Razón Social: MelodIA Lab SpA
Sitio Web Oficial: www.melodialab.net
Correo Electrónico de Contacto: francisco.carle@gmail.com
Ubicación: La Serena, Chile

Terms and Conditions of Use

Last updated: August 24, 2026 | Operated by MelodIA Lab SpA (La Serena, Chile)

Welcome to Cintia.pro. By accessing, browsing, or using this web platform and its associated services for resume evaluation, ATS diagnostics, and AI-powered optimization or professional coaching, you freely, knowingly, and expressly agree to these Terms and Conditions.

1. Identification of the Responsible Entity & Ownership

The Cintia.pro web platform is the exclusive property of, and is developed, operated, and maintained by MelodIA Lab SpA, a company incorporated under the laws of the Republic of Chile, with its legal domicile in La Serena, Chile and official web presence at www.melodialab.net.

MelodIA Lab SpA is the formal and legal point of contact for any inquiries, requests, or clarifications regarding the operation of the platform and the processing of data provided by users.

2. Temporary Processing and Exclusive Purpose of Documents

By uploading a file (.pdf, .docx, .odt, or .txt format) to Cintia.pro, the user grants authorization for the temporary processing of the document content. Such processing has the sole and exclusive purpose of:

Performing automated ATS (Applicant Tracking Systems) compatibility diagnostics and readability analysis.
Generating quality evaluations, star ratings, and personalized recommendations.
Producing an optimized version of the Resume using advanced Artificial Intelligence models (when requested by the user).
Coordinating and conducting the 1-on-1 personalized advisory session with a human HR expert (when the Expert Tier is chosen).

🛡️ Strict Confidentiality and Single-Destination Commitment:
Uploaded resumes, biographical information, work history, academic records, and user contact details (email, phone, or WhatsApp) WILL NEVER be used for any purpose other than analysis, evaluation, delivering the optimized resume, and coordinating the requested session.

3. Absolute Prohibition of Data Selling and Zero Spam

MelodIA Lab SpA maintains a zero tolerance policy regarding the commercialization of personal data:

We will never sell, lease, transfer, or commercialize user databases, resumes, or contact information to advertising companies, marketing agencies, or any third party.
We will not use your contact information for unsolicited bulk emails (spam), unauthorized promotions, or marketing campaigns unrelated to delivering your requested services.

4. Security and Protection in Payment Processing

All monetary transactions carried out on Cintia.pro are processed with the highest security and encryption standards available in the financial industry (banking standard and PCI-DSS compliance):

We are backed by official integrations with leading global and regional payment gateways: Mercado Pago (for Chilean Peso CLP transactions, Webpay Plus, debit cards, credit cards, and bank transfers) and PayPal (for international USD transactions).
Cintia.pro and MelodIA Lab SpA never collect, process, or store sensitive credit/debit card numbers, CVV security codes, or bank passwords on our servers. All payment data travels encrypted directly between the user and the certified payment gateways.

🔒 256-bit SSL / TLS Encryption 💳 Backed by Mercado Pago & Webpay 🌍 Backed by PayPal 🛡️ PCI-DSS Compliance

5. Intellectual Property

The user retains full ownership and intellectual authorship over the factual information and personal records contained in their resume.

The software, source code, algorithms, graphical interface, user experience design, copy, and trademarks associated with Cintia.pro and MelodIA Lab are the exclusive property of MelodIA Lab SpA.

6. Limitation of Liability

Cintia.pro provides technical diagnostics and professional recommendations based on industry standards and ATS algorithms to maximize the effectiveness of job applications. However, hiring and recruitment decisions remain entirely at the discretion of prospective employers; therefore, MelodIA Lab SpA cannot guarantee job placement or interview invitations.

7. Contact Channels and Rights Exercise

For any questions, clarifications, data deletion requests, or legal inquiries regarding these Terms and Conditions, users may formally contact us through:

Company Name: MelodIA Lab SpA
Official Website: www.melodialab.net
Contact Email: francisco.carle@gmail.com
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